IDとパスワードを入力してもログインできません!


●入力ミス
メールアドレス・パスワードは半角英数入力です。大文字・小文字などの入力ミスがないかご確認ください。

●スペースが入っている
メールアドレスをコピーして貼り付けされている場合、後ろにスペースが入ることがあります。

●キャッシュが残っている
ご使用の端末のキャッシュが残っているとログインできないことがございます。
「ブラウザ履歴のクリア」や「ページの更新」などを行ってください。
操作方法は、端末によって異なりますので、各自、取扱説明書をご確認ください。

●ご利用ブラウザが古い
全てのブラウザで最新バージョンを推奨します。推奨ブラウザ以外からアクセスした場合、正しく機能しない可能性があります。ご利用ブラウザをご確認・変更のうえ、ログインをお試しください。

お客様のID・パスワードでインターネット回線が繋がるスマートフォン・パソコン端末(推奨ブラウザ)からでしたら、すべての端末よりログインが可能です。

ご確認いただきログインが行えない場合、下記必要事項をご記入の上、CIRCLEユーザーサポート(usersupport@kaela-circle.com)までご連絡ください。

【記載事項】
・会員番号
・お名前
・生年月日(西暦)
・住所
・お問い合せ内容:ログインができません。

※必ずドメインが【@kaela-circle.com】からのメールを受信出来るように設定してください。